Unterstützung des laufenden Supports

Ziel ist natürlich immer, dass Sie Ihr System nach einer Projekteinführung vollkommen eigenständig administrieren und handhaben können.
Manchmal ist dies auf Grund von personellen Engpässen zeitweise nicht möglich oder Sie benötigen Expertenunterstützung im Einzelfall.

Wir bieten Ihnen:

• Unterstützung bei Engpässen / Urlaubsvertretung
• Bearbeitung von Tickets und Enhancements
• Hilfestellungen bei Anwendungsfragen der Endanwender
• Remotebetreuung / Vor-Ort-Betreuung
• Schulung neuer Mitarbeiter